Política de Privacidad
Datos tratados
Recolectamos nombre, email, teléfono y metadatos de uso del sitio para mejorar el servicio.
Detalle por categorías
- Identificación: nombres, apellidos, número de documento (DNI, CE o pasaporte).
- Contacto: correo electrónico, teléfono móvil o fijo, ciudad y país.
- Académicos: cursos de interés, historial de matrícula y progreso.
- Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de permanencia y eventos de interacción.
- Preferencias: idioma, tema (claro/oscuro) y consentimiento de cookies.
Origen de los datos
- Directo: formularios web, contacto por email y soporte.
- Automatizado: cookies y tecnologías similares según tu configuración.
- Terceros: pasarelas de pago y proveedores analíticos, cuando corresponda.
Finalidad
Atender tus consultas, gestionar matrículas y enviar información relevante de cursos.
Bases legales
Base legal y normativa en Perú
Aplicamos la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS) y lineamientos de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
Cuando operamos como encargados, nos sujetamos a cláusulas contractuales con el responsable, con obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes.
Comunicaciones comerciales
Enviaremos comunicaciones promocionales solo con tu consentimiento o en base a una relación contractual previa. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Tus derechos
- Acceso, rectificación y cancelación.
- Oposición y portabilidad cuando corresponda.
- Revocación del consentimiento sin efectos retroactivos.
- Reclamo ante la ANPD si consideras vulnerados tus derechos.
Plazos de atención
Los plazos se computan según la normativa peruana: hasta 20 días hábiles para acceso y hasta 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición, prorrogables en casos complejos con notificación oportuna.
Retención
Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas o según ley.
Criterios específicos
- Contratos y facturación: hasta 10 años según exigencias tributarias.
- Soporte y atención: hasta 2 años desde el último contacto.
- Marketing: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
- Registros técnicos: 12 meses, salvo necesidad de seguridad.
Transferencias internacionales
Garantías aplicadas
Podemos realizar transferencias a proveedores ubicados fuera del Perú, asegurando:
- Cláusulas contractuales que garanticen un nivel de protección adecuado.
- Evaluación de impacto y medidas de seguridad técnicas y organizativas.
- Información transparente al titular y registro de bancos de datos conforme a ley.
Seguridad de la información
Medidas implementadas
- Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo según el caso.
- Control de acceso basado en roles y registro de actividades.
- Copias de seguridad y plan de respuesta ante incidentes.
- Evaluaciones periódicas y principio de minimización.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos tratamiento sin autorización de padres o responsables, procederemos a la supresión inmediata.
Decisiones automatizadas y perfiles
No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. La segmentación para contenidos y ofertas educativas se realiza con tu consentimiento o interés legítimo, y puedes oponerte.
Contacto de privacidad
[email protected] • +51 1 640 9237
Autoridad competente: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) — MINJUSDH.
Fecha de última actualización: —